Política de Privacidad

 

AVISO DE PRIVACIDAD

 

CORPORACIÓN RNB S.A DE C.V. ,​ mejor conocido como RNB​ ​, con domicilio en calle Bernardo Reyes 1519-A, colonia Industrial, ciudad Monterrey, municipio o delegación Monterrey, C.P. 64440, en la entidad de Nuevo León, México, y portal de internet https://www.rnb.com.m ​ x es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

•                  Facturación

•                  Atención a clientes

•                  Servicio postventa

•                  Prospección comercial

 

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: •            Mercadotecnia o publicitaria

 

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

[     ] Mercadotecnia o publicitaria

 

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

•                  Datos de identificación

•                  Datos de contacto

•                  Datos patrimoniales y/o financieros

•                  Datos Fiscales

 

 

 

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

 

Destinatario de los datos personales	Finalidad	Requiere del consentimiento
Departamento de Contabilidad	Consiste en cuestiones fiscales	No
Departamento de Facturación	Para envíos de mercancías y emisión de facturas	No
Departamento de Auditoría	Para cuestiones fiscales	No
Departamento de Sistemas	Para envío de publicidad por correo electrónico	No

 

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted debe presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Debe enviar su solicitud al correo electrónico juan.nunez@rnb.com.mx ​   o ​                                                                                                           jmramirez@rnb.com.mx​  

Para cualquier duda llamar al 8183757972 ext. 123 con la persona encargada Juan Carlos Núñez Sandoval y con la ext.121 a Juan Manuel Ramírez Ramírez.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a)  A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, ¿así como la personalidad este último?

El titular a través de una identificación oficial vigente. El representante a través de una carta poder y el acta constitutiva.

b)  Qué información y/o documentación debe contener la solicitud?

El nombre del titular, domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. También debe de contener los documentos que acrediten la identidad (Identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular y la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

c)  En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

15 días hábiles

d) Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

A través del correo electrónico u otro medio proporcionado para comunicarse con titular.

e)  En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, ¿solicite?

Base de datos interna de la corporación

 

f)   Ponemos a sus Ordenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:

En la siguiente liga se encontrarán formatos para solicitudes referentes a los derechos ARCO:

http://www.infoem.org.mx/src/htm/formatoSolicitudesArco.html  

g)  Para más información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:

Contacto Juan Carlos Núñez Sandoval: 8183757972 o 8183757970 ext.123    juan.nunez@rnb.com.mx​                                                                                          

Contacto Manuel Ramírez Ramírez: 8183757972 ext.121       jmramirez@rnb.com.mx ​                                                                                            

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está· a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a)  Nombre de la persona o departamento de datos personales: Comisión de Protección de Datos

b)  Domicilio: Av. Bernardo Reyes 1519-A, Col. Industrial, C.P. 64440, Monterrey, Nuevo León, México

c)  Correo electrónico: juan.nunez@rnb.com.mx ​    o   ​          jmramirez@rnb.com.mx ​               

d)  Número telefónico: 8183757970 ext.121/123

Otro dato de contacto: 8183757972 ext.116

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicar· que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicita, o la conclusión de su relación con nosotros

Para revocar su consentimiento debe  presentar su solicitud a través del siguiente medio:

juan.nunez@rnb.com.mx   o  ​ jmramirez@rnb.com.mx ​   

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

a)  A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, ¿así como la personalidad este último?

El titular puede acreditar su identidad con una identificación oficial y al representante del titular se le pedirá el poder otorgado por el titular y el acta constitutiva

b)  Qué información y/o documentación debe contener la solicitud?

El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados u otro documento que facilite la localización de los datos personales

c)  En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

15 días hábiles

d) Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

A través del correo electrónico

e) Para más información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:

Contacto de Juan Carlos: 8183757972 ext.123  o  al correo de      juan.nunez@rnb.com.mx​                                                                                            

Contacto de Juan Manuel Ramírez Ramírez: 81 83757972 ext.121 o al correo de jmramirez@rnb.com.mx​                                                                            

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Contacto de Juan Carlos: 8183757972 ext.123  o  al correo de juan.nunez@rnb.com.mx ​                                                                                            

Contacto de Juan Manuel Ramírez Ramírez: 8183757972 ext.121 o al correo de jmramirez@rnb.com.mx ​                                                                            

De manera adicional, le informamos que contamos con los siguientes listados de exclusión, en los cuales podrá registrarse para que sus datos personales no sean tratados para ciertos fines:

Nombre del listado	Finalidad para las que aplica	Medio para obtener más información
No publicidad	Limitar el uso de los datos personales exclusivamente a cuestiones vitales de la relación jurídica existente.	8183757972 ext.121/123
Revocación de consentimiento.	Manifestar el bloqueo de los datos personales de los titulares dentro de la empresa a petición del titular.	8183757972 ext.121/123

 

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página web: https://www.rnb.com.mx ​              / 

El procedimiento a través del cual se llevaron a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Se realizar la publicación actualizada del aviso de privacidad en nuestra página web para conocimiento general al público. De manera privada se hará la difusión de correos electrónicos con el aviso de privacidad actualizado a los clientes actuales con un detalle en específico sobre los cambios realizados en el mismo.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad. 

 

Última actualización: 08/01/2020